# Política de Privacidade

Última atualização: 1 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a True Shape Salon recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes do website, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável.

## 1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a True Shape Salon, com sede em R. Alexandre Herculano 109, 5300-075 Bragança, Portugal.

- Denominação social: [denominação social completa]
- NIF: [NIF]
- E-mail: geral@trueshape.pt
- Telefone: 932 321 776

## 2. Que dados recolhemos

Consoante a forma como interage connosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

- Dados de identificação e contacto: nome, telefone, e-mail, fornecidos ao efetuar uma marcação ou ao contactar-nos.
- Dados de marcação: serviço pretendido, profissional escolhido, data e hora, histórico de visitas.
- Dados de candidatura à Academia: informação enviada por e-mail no âmbito de inscrições ou pedidos de informação sobre formação.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e browser, páginas visitadas, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes, quando consentidos.

Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais. Caso partilhe connosco informação sobre sensibilidades ou alergias relevantes para um serviço, essa informação será tratada apenas para a execução segura do serviço e com o seu consentimento.

## 3. Finalidades e fundamentos de licitude

Finalidade | Fundamento de licitude
--- | ---
Gestão de marcações e prestação dos serviços de salão | Execução de contrato (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD)
Resposta a contactos, pedidos de informação e candidaturas à Academia | Diligências pré-contratuais e interesse legítimo (al. b) e f))
Faturação e cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação jurídica (al. c))
Comunicações de marketing e novidades | Consentimento (al. a)), revogável a qualquer momento
Cookies de análise e de marketing | Consentimento (al. a))
Segurança do website e prevenção de utilização abusiva | Interesse legítimo (al. f))

## 4. Prazos de conservação

- Dados de marcação e histórico de cliente: durante a relação com o cliente e até 5 anos após o último contacto.
- Documentos de faturação: 10 anos, por imposição legal.
- Contactos para marketing: até revogar o consentimento.
- Dados de cookies: conforme os prazos indicados na Política de Cookies.

## 5. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com entidades que nos prestam serviços (subcontratantes), apenas na medida do necessário e sob contrato de proteção de dados:

- Plataforma de marcações online (Noona), quando a marcação é feita através do site.
- Prestador de alojamento e manutenção do website.
- Contabilidade e serviços administrativos.
- Plataformas de redes sociais, quando interage voluntariamente com os nossos perfis.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos que a transferência é feita ao abrigo de uma decisão de adequação ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

## 6. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direito a:

- Aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia;
- Retificar dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos dados, quando aplicável;
- Limitar ou opor-se a determinados tratamentos;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, escreva para geral@trueshape.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

## 7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração ou acesso não autorizado, incluindo ligação segura (HTTPS), controlo de acessos e formação da equipa.

## 8. Cookies

O website utiliza cookies. Pode consultar o detalhe na Política de Cookies e alterar as suas escolhas a qualquer momento em definições de cookies.

## 9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt. Para reclamações relativas aos serviços prestados, está disponível o Livro de Reclamações Eletrónico.

## 10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.

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